Не хотят платить риэлтору.

Здрвствуйте Миахил.Продовали 2 квартиры заказчику,были подписаны договора,на оказание наших услуг.В договоре было прописано что,наш гонорар составляет 40.000р.Нашли покупателей продали,все было нормально,но в конце сделки заказчик отказался платить,мотивируя это тем что мы столько не заработали,и предложил нам 10.000р но мы отказались.Подали в суд,наш юрист,офисный,утверждал что мы выиграем в суде 100%.Но судья приняла решение не в нашу пользу,опираясь на федеральный закон № 32 о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Это получаеться что теперь всех подряд можно кидать?Как быть в моем случаи???

 

Почему же клиент не хочет платить риэлтору?

 

Ответ:

 

Это очень большая проблема для риэлторов. Почему-то суды, как и в целом по стране не уважают труд риэлторов. Наша задача доказать, что любые услуги должны оплачиваться.

Каждая ситуация индивидуальна.Если бы собрать всю судебную практику и сделать выводы.

_________________________________________

Михаил Писаревский

 

Уважаемые посетители сайта, если у вас есть примеры, опишите свою ситуацию в комментариях к этой статье. Елена Моштакова.

 

Получай новые статьи и секреты профессионального риэлтора на e-mail!

e-mail: * имя: *

Распечатать статью

Читать следущие интересные статьи:

Как вернуть деньги от риэлтора

Возмещение за рекламу

Как риэлтору работать с Предварительным договором. Задаток, залог, аванс.

Заключение договоров на сдачу жилья

Риэлторам о налоге с продажи недвижимости для нерезидентов.

Риэлторы-дармоеды!!! Паразиты на теле общества! При первой возможности первый вас, сук, на фонарях вешать начну!

Наверное попали на недобросовестного риэлтора. А на врача халтурщика не попадали, на парикмахера, на слесаря-сантехника после которого все еще хуже?
Давайте всех повесим!А вы сами -то кто? Кто вас заставляет пользоваться чужими услугами? НЕ хочешь платить, не обращайся, делай все сам, сам стригись, сам лечись, сам ремонтируй, сам квартиру продавай. Что ума не хватает?
Не надо равнять всех под одну гребенку, надо посмотреть на себя в зеркало сначала, я нормально работаю, чтобы люди не жаловались на мою работу?

Вы напечатали договор купли-продажи, оформили его в регистрационной палате, затем Вы подписываете акт выполненных работ по договору (риэлторскому), а затем передаете АКТ приема-передачи на квартиру (где продавец и покупатель заполняют его)

Дмитрий! Кого вы подразумеваете под "вы"? Риэлторов вообще или меня в частности?Тогда я не поняла из ваших слов, о чем речь? Если вы имеете ввиду, что работа риэлтора состоит из тех трех пунктов, что вы описали. то это лишь небольшая часть айсберга.

Можно здесь прочитать о проведении сделки http://realtscool.com/rieltor_tehnologii/264-kak-provesti-riyeltorskuyu-sdelku.h
tml

Значит если рыгалтор требует за свою работу 5-10 средних зарплат гражданина, то это не кидалово? И правильно сделал заказчик, что поставил маклера на место. в Европе агент живет из 1-3% от стоимости обьекта. Если учитывать что стоимость их жилья уже сравнялись с нашими, то забугорные агенты комфортно живут за 0,5-1,5 средних зарплат и платят налоги. просто роток надо поменьше открывать на деньги клиента. кидать-Кидать и еще раз кидать! пока комиссионные агента не сравняются с аналогичными на рынке труда.

Никто ничего не требует, а оценивает свои услуги, кто дешевле, кто дороже, но как тогда назвать клиента, который согласился на эту оплату, да еще и договор подписал- это однозначно мошенник, пользующийся чужим трудом.Ну не нравятся расценки - не подписывай- делай все сам, кто заставляет?
А вы gog тоже где-то работаете, и как вам бы получить половину зарплаты после выполненной работы?
Только потому, что кому-то показалось, что ваша работа не стоит этих денег.
А про проценты- это вы правы,и про налоги правы, налоги надо платить. Не надо "кидать", а то так кинут в нашей стране и костей не соберешь.
А если вам дорого оплачивать чьи-то услуги,так не пользуйтесь - лечитесь сами, стригитесь сами, ремонт делайте сами и квартиру сами продавайте, кто мешает, да и дешевле обойдется.

Елена, ну если профессия рыгалтора настолько уникальна, то почему сотни и тысячи людей самостоятельно продают -покупают без АН? Но нет ни одного факта, когда не специалист может дать ребенку среднее оразование, или хотя бы прооперировать апендикс. И тем не менее, врачи и педагоги, которые вложили в обучение много лет и уйму денег, получают в разы меньше чем риэлтор. Вопрос не в том, кто в сколько оценивает свою работу, а в том, у кого хлебало загребущее. риэлтор нихрена не производит, не вкладывеет ни копейки, не платит налоги и не является носителем уникальных знаний, а просто составил преступную схему выкачки бабла из населения. Если бы потребитель РН имел бы свободный доступ к контактам собственника, и мог сам выбирать -заказывать услугу агента, или нет(как за рубежом)-хрен бы работа риэлтора стоила столько. В повседневной жизни риэлтору оказывают услуги по установленным или рыночным тарифам, но сами агенты ценят свой "труд", высасывая цену из пальца. Кстати, за угрозы любого риэлтора можно умножить на ноль.
ПыСы. А если, по примеру риэлтора, все население будет оценивать свой труд, исходя из желаний и абиций, наверно нехилая анархия установится. Ну что, маклеры, хотели бы так получать повседневные услуги по ценам с потолка?

Я недавно в больнице лежала в платной вены так испортили,что теперь навряд ли восстановятся,а другие "специалисты" вам не попадались по жизни?В любой профессии надо быть профессионалом.Риэлторы тоже разные бывают, поэтому и создала сайт, чтобы хоть как-то помочь людям. А у вас столько злости именно к риэлторам, наверное обжигались?А про сотни людей, так бог им в помощь. Я-то знаю про другие сотни людей, которые сотрудничают с риэлторами.Клиенты сами виноваты в своей неразборчивости-надо выбирать профессионала, договариваться, Подписать договор, но если уже подписал заранее зная стоимость работ, то как можно не заплатить?Вот о чем речь.Не устраивает- не подписывай, подписал-отвечай за свою подпись.У риэлтора труд нелегкий, я знаю о чем говорю. И расценки у меня недешевые, но клиенты не убывают, даже постоянные есть, потому что платят за УСЛУГИ, а не за "преступную схему выкачки бабла из населения." Вы в глубоких девяностых задержались.Хотите что-то изменить-станьте компетентным риэлтором и подавайте пример, а хаять и оскорблять мы все можем друг друга в любой профессии.Цены не должны быть с потолка, но в нашей стране много чего с потолка.Народ сам позволяет с собой так обращаться и уже от порядочности каждого зависит как он этим будет пользоваться-это касается любых профессий.Я про угрозы не поняла, "кидать-Кидать и еще раз кидать" не ваша фраза?Так кто кому угрожает?
Я за профессионализм, прозрачность,за уплату налогов так сама работаю и учеников учу.
Кстати, если у вас есть ко мне вопросы по существу, то я отвечаю БЕСПЛАТНО для всех.

разница между принципом работы зарубежного цивилизованного риэлтора и наших постсовковых агентов в том, что за бугром гражданин, решивший продать или купить жилье, сам приходит в агентство. А наши стервятники, прикормив модераторов и редакторов, перехватывают контакты собственника и до выхода газет долбят новго продавца до тех пор, пока не подпишут договор. Прием убалтывания - банальная афера, смысл которой - завысить рыночную цену обьекта на размер комиссионных агента, таким образом переложить оплату услуг АН на покупателя, которому втюхивают сказку, что за все платит продавец. А в США, основание для выкладки обьекта в МЛС, является оценка обьекта независимым оценщиком, и там услугу риэлтору платит продавец из своих кровных. И даже более - агенту покупателя платит агент продавца, деля свои комиссионные пополам. Зарубежный риэлтор непосредственно продает свою услугу тому, кто за нее платит, а наш рыгалтор наживается на использовании человеческих пороков (перекладывание оплаты на покупателя,)на манипулировании клиентом и на искажении рыночной цены(для этого - продавца продавливают вниз, а покупателя раскручивают вверх).
А описанная в начале ситуация, это не кидалово, а реальная оценка клиентом стоимости работы агента, или размер спроса потребителя на услугу агента. Так и должно быть в любом нормальном бизнесе. Никогда посредник не должен диктовать условия собственнику и покупателю. Агент должен предлагать свою услугу на свободном рынке, и тогда спрос потребителя укажет реальную цену услуг АН. Так же как это делают адвокаты, дорогие портные, дизайнеры, репетиторы, артисты и проч. А нынешний постсовковый РН, где покупатель вынужден идити в АН лишь потому что в СМИ нет контактов собственника, -это натуральная порнография.
ПыСы. имхо: если риэлтор непорядочно наживается на потребителях РН, то нет ничего плохого в том, что потребители хотят нажиться на агенте, тем более закон о защите прав потребитя доказывает, что потребитель поступает верно. Пока наши АН не начнут продавать свои услуги цивилизованно, их надо учить и ставить на место.

Если у нас даже закона нет о риэлторской деятельности как в Америке...Кстати я там была и общалась...Не все можно перетащить из-за бугра, не все нам подходит... менталитет у нас другой.Вы пару случаев в СМи выцепили и решили, что это закономерность. Частных объявлений очень много везде- и СМИ и в интернете-полная свобода действий у всех агентов и клиентов.И мне предложения приходят по почте от агентов, вежливо отказываюсь или соглашаюсь.А в перечисленных вами профессиях коррупция еще похлеще будет.Но я обратила внимание, что у вас представление о деятельности российских риэлторов однобокое, типа "купи-продай", на самом деле наша работа- это целый синтез профессий,особенно в оформительской деятельности.У меня справа есть бесплатный курс "Пять откровений опытного риэлтора", если не лень прослушайте, пожалуйста.Интересно ваше мнение узнать.А если не секрет, у вас какая деятельность в миру?

Елена, это не я , а постсовковый риэлтор застрял в 90-х, когда общим девизом было -без лоха жизнь плоха. В Европе и США риэлторство существует уже более века и сейчас они пришли к нормальной цивилизованной схеме продаж, где потребитель осознанно идет в АН и покупает услугу маклера. Где рынок определят покупатель, впрочем как и в любом нормальном бизнесе. Даже при Европейских 1-3% комиссионных агента, есть немалый процент собственников, которые продают и покупают самостоятельно. Для этого есть специальные сайты или пометки "от собственника". В Прибалтике, при 2-2,5% комиссии, в сегменте до 70 тыс.долл. потребитель вообще предпочитает продавать сам. И это несмотря на то, что труд европейского риэлтора в бюджетном сегменте стоит 0,5-1,5средних зарплат. Потребителю это совсем не накладно. Столько же должна стоить и работа наших агентов, из расчета средних зарплат на внутреннем рынке. И будьте добры, не рассказывайте сказки про супер-пупер неземные знания риэлторов. Большая часть агентов не имеет соответствующего образования и подготовки, не имеет лицензий и страховок деятельности. В своем большинстве контингент АН - это те, кто сидел на минималке,был уволен-сокращен за бестолковость или просиживал штаны, не имея способностей построить свою карьеру по полученной специальности, и вдруг (после пары семинаров и месяца на побегушках) они становятся уникальными высокооплачиваемыми спецами? ну не смешите людей.
А почему нельзя "перетащить из-за бугра" нормальную схему"? ответ прост - да потому что прийдется работать цивилизованно и за меньшие гонорары, а это нашим риэлторам ой как не хочется. Потому и нельзя. Чем быстрее потребитель проснется, начнет бороться за свои права, и заставит риэлторов уважать свой труд, тем быстрее выровняется рынок.
ПыСы. Если бы читали внимательно, то заметили, что я беру за основу не "пару случаев из СМИ", а официальную статистику и принципы формирования комиссионных у нас и за бугром. По поводу коррупции,-так она везде есть, вто только когда врач-учитель хочет получать сколько хочет -это преступление, а для риэлтора-это норма жизни.(это я еще не приводил примеры скрытых комиссий, кидалова пенсионеров, тройных продаж обьекта и проч и проч.). А по поводу знаний в "оформительской деятельности"-так это вообще смех. Я могу назвать сотни спецов, получающих гараздо меньше, но знающих по своему роду деятельности в сотни раз больше риэлтора, и при этом многие из них несут ответственность (в т.ч. и уголовную) за свою деятельность, а риэлтор не несет никакой ответственности за такие деньжищи.

Правильно, кончай батрачить за копейки, строить дома-дороги, учить, лечить, выращивать хлеб, загибаться в шахтах, вкладывать бабки в бизнес и в новое производство! Кончай платить налоги и нести потребителю гарантии своей деятельности ! Все - в риэлторы! Ух, заживем!!!! Да коммунизм просто нервно курит в углу. Готовь плакаты "Ясли закрыты -все ушли в АН".

Во-многом, вы правы,не правы лишь в обобщении и сваливании в кучу теории и практики.Сделайте хоть пару сделок как риэлтор добросовестно, как вы себе это представляете и вы поймете, что в нашей стране быть риэлтором может не каждый, я имею ввиду профессиональным риэлтором.А про оформительскую деятельность вы зря,попробуйте оформить землю в собственность на основании Постановления 90-х годов-ни один профессиональный юрист не возьмется за копейки, потому что-это не просто экспертизу провести готовых документов,а год как минимум по учреждениям пороги оббивать и в очередях стоять по трое суток в списках отмечаться, чтобы только документы в Кадастровую палату подать и так далее.Я ни в коем случае не оправдываю "нечестных" риэлторов,но труд этот знаю изнутри, поэтому все ваши статистики-это голая теория,которая разбивается в наших очередях и законах вдребезги.
За бугром риэлтор-это только посредник, поэтому и процент маленький, там люди законопослушные, а у нас еще многие живут по понятиям как клиенты так и риэлторы.
Кстати многие клиенты сразу спрашивают о моем статусе, о договорной базе, плачу ли я налоги и так далее и только после этого заключают договор-и это правильно, если бы все клиенты о себе заботились, то "маклеров" стало бы меньше.
Кстати по моей собственной статистике только 30% из всех желающих могут заниматься риэлторской деятельностью, а остальные уходят, просто не тянут,сложно это.


Мы говорим обо одном и том же, только с разных точек зрения: о беззаконии, о непорядочности,о лохах клиентах,и рвачах "риэлторах".Я отношусь к порядочным риэлторам с большим опытом работы, нужна помощь-обращайтесь.

Сообщение для ded:
А вы еще сравните процентные ставки на кредиты в Российских и зарубежных банках. Тоже есть что полить ядом, Там работают цивилизовано, а тут как всегда. 2% за рубежом и от 15 % и выше у нас. Дальше что? Ну поучите наше правительство как надо строить правовое общество.

А gog ответственность за беззаконие в стране возложил на риэлторов, какая страна такое и общество.Вы то чем заняты, какую пользу обществу приносите, расскажите, может мы пример будем брать или вы только за бугор смотрите?

Елена, если потребителю надо решать проблемы с опекунами, альтернативной продажей, расселением комуналок, оформлением земли, то это должно быть оговорено за отдельную плату. Таких случаев единицы. Любой спец может нарезать из жизненного опыта такой винегрет уникальных случаев, что слеза прошибет, но валить все в одну кучу не стоит. О разных взглядах на одну проблему, задам простой вопрос: хотите что бы Вы и Ваши дети получали повседневные услуги не по рыночным и установленным тарифам, а по ценам, которые сформированы субьективным мнением исполнителя о мега-важности своей професии? Для простоты решения -примитивная ситуация. Риэлтор приезжает на дорогом авто к СТО для устранения неполадок, с которыми сам никак не может справиться. На СТО есть два спеца. Первый оценит работу исходя из стоимости запчастей и затраченного времени. Второй - исходя из процента стоимости авто и шантажа клиента своими уникальными знаниями. К которому спецу обратиться риэлтор?
ПыСы. А по поводу "голой теории" я мог бы привести десятки ссылок по каждому крупному городу, где сотни отзывов кинутых риэлторами клиентов АН,но нет ни желания ни времени. И, пожалуйста, не рассказывайте сказки про очереди. Практически все документы собирает собственник. И вообще, если считаете, что Ваш час, потраченный в очереди должен стоить в разы больше, чем рабочий день шахтера или врача скоряка, то такой диспут бесполезен всилу полного остутсвия банальной логики.

В кадастровой палате по записи есть две очереди 180 человек-это собственники, 231-это по доверенностям-это в нашем городке, чтобы сдать документы надо ходить 3 дня подряд отмечаться, выдают 70 номерков в день, если не пришел на перекличку, то из очереди выкидывают, неважно собственник ты или риэлтор.
Лично я ценю свое время и свой труд,а когда рассказываю клиентам объем работы и предлагаю выбор, они САМИ соглашаются платить, существуеи определенная такса на все виды риэлторских услуг.
Дальнейшая дискуссия бесполезна, вы судите обо всем понаслышке, а я работаю в этой сфере уже почти 15 лет.На СТО "сверху" постоянно приходится платить за всякие "дополнительные" услуги, чтобы побыстрее, чтобы детали не меняли, чтобы лишнее масло не включали в счет и так далее...будто вы с Луны свалились.
Вы спорите ради спора,"злой" тролль называются такие посетители на сайтах.
Разница между нами в том, что я говорю о том, что знаю, а вы о том, что прочитали где-то, при этом не признаетесь какая ваша деятельность.
Вы упорно видите только негатив, я думаю, что это склад характера и упрямство.
При этом повторяю-беспредел у нас везде во всех сферах деятельности, каждый человек должен сам о себе заботиться, не позволять,чтобы с ним обращались как с лохом, я имею ввиду смотреть, что подписываешь, не соглашаться, если не устраивает, торговаться и так далее.
Единых тарифов на услуги в нашей стране нет, поэтому все устанавливают свои цены , а дело клиента платить или искать подешевле, или вообще не пользоваться услугой-выбор большой.

Вдогонку. Без обид, но особо улыбает фраза "Не все можно перетащить из-за бугра, не все нам подходит... менталитет у нас другой". Удивительный парадокс - те схемы, которые формируют размеры комиссионных риэлтора, очень здорово "перетягивются", несмотря на неготовность и нежелание общества платить такие гонорары. А те схемы, которые формируют ответственность, качество работы и условия предоставления услуг на рынке - эти не подходят. Так что кто из нас еще застрял в 90-х - это баааальшой вопрос.

Эти схемы перетаскивают не рядовые предприниматели, мелкий и средний бизнес вынужден приспосабливаться.Наверное что-то не получилось у вас с риэлторами,поэтому вы возненавидели их всех оптом.
Не все так плохо, давайте дружить, если нужна помощь пишите в личку.

я не отвечаю на Ваш вопрос, потому что Вы игнорируете мой вопрос. Впрочем, Вы далеко не первая и не последняя в списке риэлторов, которые не хотят отвечать на этот вопрос. Потому что им архивыгодно потреблять услуги по одной схеме, а продавать совсем по другой. Это пример банального паразитирования на теле общества.И задача общества - бороться с паразитами в любой сфере, а не кивать на соседа-паразита, как сопливый ребенок "мам, а тот мальчик тоже из рогатки стрелял...и в носу ковырял".
А по поводу негатива, так где же взяться позитиву, если один гражданин навязывает другому свою услугу и старательно убеждает в том, что его трудовой час стоит в десятки раз больше лишь потому, что он так хочет.
ПыСы. интересно, уж если риэлторы такие борцы за справедливость, то почему перед подписанием договоров, они не предупреждают клиента о том, что по большинству пунктов договор злостно нарушает Гражданский колекс и Закон о защите прав потребителя? Почему, предлагая переложить комиссионные на покупателя, не предупреждают собственника о том что уже завтра, перейдя в разряд покупателя, вчрашнего собственника поимеют по полной? Почему,подписывая экс, обещают хозяину златые горы, километровые очереди, максимальную цену, минимальные сроки и проч.бла-бла-бла, но нигде в договоре не укажут эти обещания и нигде не подпишутся под своими словами, при этом не забывая прописать заоблачные неустойки? Можно задавать еще десятки "почему", но ответ один - потому что такая схема работает на условиях юридической безграмотности населения, на нарушениях их конституционных прав, на извращении цивилизованных схем продажи услуг, на злоупотреблении доверием клиента и прочих приемов аферистов.
ПыСы. раз уж так интересует моя деятельность, то скажу: у меня официальная работа и бизнес. Оба вида деятельности связаны: в первом случае-предоставление услуг, во втором -продажа товара. Оба варианта позиционирую на свободном рынке, и прекрасно знаю сколько стоит такая работа и как она должна быть организована при здоровых рыночных отношениях. И еще - не будьте столь примитивны в своем варианте с СТО. Я привожу пример построения всей системы работы риэлторов, а Вы -надуманный вариант кидалова.

Так предложите эти варианты гильдии риэлторов и ассоциации, внесите свои проекты в Думу в конце концов.Никто никому ничего не навязывает и если бы вы изучили материалы моего сайта, то поняли бы МОЮ позицию в подходе к риэлторскому делу.А вы просто перешли на личности.Я даже не поняла НА КАКОЙ конкретный ВОПРОС Я ДОЛЖНА вам ответить.Вы в целом ругаете всю систему и схему не желая видеть положительных риэлторов.
Я не защищаю риэлторов-рвачей.
Впрочем по второму кругу не хочется ничего говорить.
Там где вы видите (СТО) примитив я вижу систему взяточничества и недобросовестности в конкретной деятельности как потребитель.
Наверняка и в вашем бизнесе не все так честно и красиво, только себя в зеркале не видно.
Только вы ведь не боритесь, вы призываете "кидать" и ненавидеть, с чем я не могу согласиться как представитель честного риэлторского бизнеса.
А по поводу договоров, будьте внимательны и не подписывайте то, что вас не устраивает.
А вы читали договора в долевом строительстве, а в страховых компаниях, а кредитные договора? Все как один защищают прежде всего свои интересы, а не клиентов.Прав будет тот, кто подпишет грамотный двусторонний договор.
Одна и та же автодеталь в разных магазинах стоит по-разному от 100 до 1000р. дельта.Почему, я вас спрашиваю нет единого прейскуранта?Где справедливость?
Ваш вариант построения системы работы риэлторов в теории правильный, только нельзя его исполнить пока не будет четкого законодательства в этом направлении в нашей стране.

Так как мы спорим не по существу и все равно останемся каждый при своем мнении, хотя каждый прав в своем видении проблемы предлагаю прекратить этот спор.

Не могу оставить без внимания предпоследний пост. Пройдусь по порядку.
1. Вопрос Вам прозвучал дважды -хотите что бы Вы и Ваши дети получали повседневные услуги не по рыночным и установленным тарифам, а по ценам, которые сформированы субьективным мнением исполнителя? Иными словами -готовы ли Вы занять место Вашего клиента, где все услуги и товары Вы будете получать по своей схеме оценивания?
2.В отличии от Вас я нигде не переходил на личность и не выдвигал догадки о облико-морале опонента, а говорил об общей системе работы риэлторов, которая кардинально отличается от зарубежного варианта.
3.Бороться и уговаривать бесполезно даже потому что сама такая идея смешна и наивна. Чем легче человеку достаются деньги, тем труднее его оторвать от кормушки.
4. Упоминая кредитные и страховые договора, Вы забыли уточнить, что у потребителя есть выбор у кого брать или вообще брать ли кредит,страховку. А у покупателя на РН нет выбора. На всех СМИ-ресурсах 99,9% контакты агентов с заложенной комиссией АН. У нас Покупатель платит за обслуживание продавца агентом АН, а в зарубежном варианте -Продавец платит из реальной рыночной цены. У нас собственники идут на подписание договора с АН лишь потому, что им обещают переложить комиссию на покупателя, заложив ее в конечную цену. А за бугром - агенту платит тот, кто заказывает музыку. Наверно это мизерное для Вас различие, но оно кардинально меняет полярность "чесности" риэлторского бизнеса.
5. А по поводу разных цен,в Вашем примере на автозапчасти, ну это даже не смешно приводить такие примеры. Во-первых продавцы з/ч вкладывают деньги в свой бизнес и рискуют неправильным прогнозированием спроса на рынке, а риэлтор не вкладывает ни копейки и ничем(материально) не рискует. Во-вторых: потребитель имеет выбор купить дешевле в другом магазине, или еще дешевле -на рынке, а покупатель РН(смотрим п.4). В-третьих: тот, кто вставляет з/ч за 1000, никогда ее не продаст, и это понятно даже дауну. Вы, когда приходите на рынок, не торгуетесь, не выбираете подешевле,а покупаете самую дорогую вещь? Нет! Если Вам надо купить хорошее авто, Вы нанимаете посредника, или идете в автосалоны и выбираете на свой вкус? Причем за "посмотреть" и тест-драйв с Вас не возьмут ни копейки. К тому же получите еще и гарантию на 5 лет. А можете пойти на авторынок и купить такую же,годовалую, с гарантией и на 15% дешевле.
У Вас есть выбор как приобретать услугу, а у покупателя на РН, выбора нет. Если риэлторы считают, что их услуги так необходимы и так незаменимы, то почему, как голодные пираньи бросаются на свежего собственника? Почему агенты божаться, что продавец не потеряет ни копейки и уговаривают переложить комиссию на покупателя?Да потому что АН боятся узнать реальную стоимость своих услуг.

Ответ 1:Я и мои дети и многие другие люди хотим получать услуги по нормальным ценам, но не получаем! Я бываю на месте клиента каждый день,проговаривая с ним свою работу и прописывая условия Договора на оказание риэлторских услуг,устанавливая цену услуги вместе с ним.Если бы вы изучили бы мой сайт поняли бы это давно.
2.От зарубежного варианта отличается не только риэлторское дело,но и весь политический и исторический путь России.
3.Деньги никогда не даются легко,тем более что клиентов-простачков уже практически нет
4.У покупателя на рынке недвижимости всегда есть выбор-провести мониторинг цен по интернету или в СМИ,найти недвижимость от продавца, не пользоваться услугами АН и так далее, другой вопрос, что ему лень или времени нет. Лично я уже лет 5 работаю от продавца и мою комиссию мне оплачивает тот кто заказывает музыку.Клиент не имеет право изменять кредитные и страховые договора, может только поменять компанию



5.Вы можете также купить квартиру на вторичном рынке с гарантированной регистрацией собственности,а можете на первичном рынке с долевым участием и потом лет 5 в нее не въехать, тоже есть выбор
6.Уважающие себя и свой труд риэлторы уже давно не бросаются на клиента,у них гарантированный листинг клиентской базы, по которому их телефон передают по рекомендации
7.Наверное у вас была сделка со встречной покупкой и вы остались недовольны, так как заключили договор по серой схеме со скрытой комиссией( это мои предположения).Просто выбрали неудачно АН.

gog утомил до ужаса, ощущение, что это такой мелкий человечишко, всюду обиженный жизнью, вечный страдалец, и как это Елена Викторовна столько его терпела и оставалась тактичной и вежливой на протяжении всей переписки. Я бы этому ГОГЕ полечиться порекомендовала от депрессии. И еще желаю ему в его услугах и торговле таких же клиентов как он сам, может он в своем "болотце" с ними и подружится, но лично я надеюсь, что они здорово сделают ему мозги, как и он здесь. Всем риелторам успехов в работе, удачных сделок и порядочных клиентов!!!

Ольга, не могу воспользоваться советом, потому что сразу видно - лечиться в первую очередь надо Вам, поэтому пропущу болезненую вперед, Вам и так от природы досталось.

Елена, в очередной раз Вы сделали вид что не поняли, а я сделаю вид что поверил. Я уже не раз приводил примеры продаж интеллектуальных услуг, коими является и риэлторская услуга. Эти схемы одинаковы и в США и в России и в Африке. У нас такой вариант работает только на продаже элитки и комерции, а бюджетный сектор -весь в загоне маклерами. Если считаете, что я не прав, приведите пару примеров легального бизнеса, где посредник, не вкладывающий ни копейки и не дающий гарантий, так жестко диктует условия собственнику товара и владельцу мешка денег? Ограничивая собственника и покупателя на каждом шагу крупными неустойками, риэлтор никогда ничего не гарантирует и не берет на себя материальную ответственность за сроки и качество работы. Вы считаете это равносторонний договор? Это порнография! Без обид Елена, но я недавно имел продолжительную беседу на форуме риэлторов и разбил 95% их аргументов в пыль, потому что их доводы расчитаны на дебилов, которые не вдумываются и не анализируют услышанное. Поверьте, там было множество примеров. Я просто не хочу повторять этот долгий и бесполезный путь. Я Вам говорю про тотальную монополизацию маклерами контактов собственников, а Вы мне говорите про свободный мониторинг РН. Я Вам говорю про кредитные и страховые договора от собственников капитала и свободу выбора потребителя, а Вы -мне о незыблемых договорных условиях в защиту посредника-маклера, который ничем не рискует и ничего не вкладывает. Я Вам -вопрос о готовности потреблять ежедневно товары и услуги по ценам, взятым с потолка, а Вы -про приемы практической психологии, применяемых на клиенте. Разговор слепого с глухим.
ПыСы. То что схема работы наших маклеров кардинально отличается от принципа работы цивилизованных риэлторов, это Вы знаете, но боитесь признаться. И до тех пор, пока так будет продолжаться, наш потребитель имеет полное моральное право кидать агента. Тем более это даже не кидалово,а использование и знание своих гражданских прав. И с каждым годом потребитель будет умнее. Неприятно звучит, но другого способа изменить схему работы маклера нет.

В ответ на выпады gog.
В мире полно людей, которые вечно всем не довольны. Одни работают и зарабатывают - другие обсуждают и грязью поливают. Не можете предложить конструктивное предложение - не засоряйте эфир.

Елена Викторовна - это для Вас! "Говорите за моей спиной? значит я впереди! Обсуждаете мою жизнь? значит она интереснее вашей! Пытаетесь найти недостатки? значит завидуете! Отлично! Продолжайте в том же духе!!!"

Спасибо за поддержку, Наиля!

А по поводу ситуации, с которой все началось, не до конца поняла. Да заказчик имеет право отказаться от услуг в любое время, но только не после оказанных услуг. Если весь спектр услуг выполнен в полном объеме, то суд должен был оказаться на стороне риэлторов, или ситуация описана не в полном объеме.
1 на каком этапе клиент отказался платить до свершения сделки или после?
2 какие документы были оформлены с клиентом (весь пакет документов)
ну и еще ряд вопросов не освещен

С gog больше не спорю,во-первых времени нет спорить с дилетантами и по форумам лазить, работы много, много ездить приходится по населенным пунктам, стоять в очередях, встречаться с клиентами и так далее, профессионалы меня поймут.Потребитель стал умнее, договоры заключает вдумчиво, читает, что подписывает,зато потом легко работать, когда все прописано и все согласны.
P.S для gog - риэлторы-индивидуальные предприниматели отвечают всем своим имуществом за качество своей работы, также как и нотариусы можно прочитать здесь, если не знаете

http://realtscool.com/uslugi_rieltora/468-riyeltor-individualnyj-predprinimatel.html

Я изучала пакет документов, мне присылали по моей просьбе, там не очень грамотно с юридической точки зрения был составлен договор с Агентством,забыли прописать заветную фразу, что входит в понятие "расходы" по сделке, не предоставили в суд платежки и Акт выполненных работ.А клиент ушлый попался, вроде gog,может юрист, воспользовался ситуацией.
Но это урок для риэлторов- надо работать по букве закона.

Я, вообще,советую всем риэлторам не надеяться на юристов и самим ходить на суды, 1,2 суда проиграете, но зато будете знать, что надо делать, что бы в следующий раз выиграть, юрист сидит на окладе и вам споет песню ту, которую вы хотите услышать.
Надо создавать судебную практику, а то с нами как лохами поступают. В начале сделки в ногах клиенты валяются, любые деньги готовы заплатить, а в конце, когда сделка завершена, здравствуй "ЖАБА", за что я им буду платить, я ведь мог и сам это сделать.
Надо поднимать статус риэлторской деятельности, за стрижку платим, за юриста платим, нотариусу платим, а здесь почему не хотим - НЕТ КУЛЬТУРЫ.
ЗНАЧИТ, НАДО ПОДНИМАТЬ!