Господа, начинающие риэлторы! Времена меняются, клиенты становятся все более требовательными. За свои деньги люди хотят получить качественные услуги, хотят общаться с компетентными риэлторами и быть уверенными, что их не обманут, не оставят без жилья, без денег.
На сайт приходит много писем не только от риэлторов, но и от наших потенциальных клиентов с вопросом : « Вы советуете выбрать себе персонального риэлтора. А как понять, что перед нами именно тот риэлтор, который нам нужен. Который поможет нам быстро и качественно решить наш вопрос?»
А теперь, я обращаюсь к риэлторам:
«КАК ваш потенциальный клиент о ВАС узнает без вашей самопрезентации как компетентного риэлтора?»
Только, если вы сами ему о себе расскажете ,то есть прорекламируете себя как профессионала в своем деле, как компетентного специалиста и просто хорошего человека. Для этого имеется много способов. Можно много и эмоционально рассказывать о себе, можно поручить это дело другим. Есть поговорка «пусть другие расскажут», но помните, другие могут рассказать вовсе не так хорошо, как хотелось бы. Я предлагаю сделать письменную самопрезентацию и использовать ее в каждом удобном для этого случае.
Те, кто работает по старинке, говорят, что это нескромно, а что люди подумают?
Скромность, стеснительность - эти добрые человеческие качества не подходят для профессии риэлтор. При этом можно оставаться скромным, деликатным человеком и преуспевать в бизнесе и делать успешную карьеру.
Главное, не переступить ту невидимую черту между настойчивостью, напористостью и наглостью, нахальством. К сожалению, такие случаи нередко встречаются в риэлторской среде.
САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ не должна переходить в самовосхваление.
Самопрезентация риэлтора- это краткое, деловое описание себя, своих деловых качеств, своих предоставляемых услуг.КОРОТКО О ГЛАВНОМ! Н а самом деле составить письменную самопрезентацию себя, любимого, непростое дело. Вот попробуйте составить прямо сейчас! Уверена, что только у одного из ста получится с первого раза. НО надо учиться, господа риэлторы, за этим будущее! Наше общество становится все более цивилизованным и информированным.
План самопрезентации:
1. ФИО ( лучше с фотографией)
2. Город( район ,область, регион)
3. Специализация (первичный, вторичный рынок, загородная недвижимость, жилая, нежилая, коммерческая, аренда и так далее)
4. Виды услуг
5. Стаж
6. ИП или агент в АН ( нелегальным агентам не советую себя рекламировать)
7. Свои реквизиты
8. Дополнительная информация (что-нибудь должно присутствовать обязательно)
- сколько продаж ( в месяц, в год у вас было)
-количество оказанных услуг
-сколько заключенных договоров
- какие у вас есть Сертификаты, звания, дипломы, Свидетельства
Самопрезентация для успешного риэлтора очень важна!
А дальше море вашей фантазии и креативности. Отметьте свои особенные фишки, если они у вас есть, а если у вас их нет- задумайтесь и придумайте их.
Образец самопрезентации Елены Моштаковой.
Как и где нужно использовать самопрезентацию в риэлторской повседневной работе?
- в интернете, создавайте свои сайты, блоги.В этом вам помогут специалисты на сайте Риэлтор-Про.
-в письмах
-вместо визиток
Например, заведите папку «Самопрезентация», обычную прозрачную папку за 10 рублей с файлами. Оформите обложку, наклейте свои реквизиты.
Примерное содержание папки «Самопрезентация» для риэлтора:
1. Текс т самопрезентации ( лучше поместить его на одной странице)
3. Копия Свидетельства ИП или презентация вашего Агентства недвижимости
4. Распечатку своего персонального листинга ( если он большой, то самое ликвидные объекты)
5. Отдельные листы с вашими рекламными предложениями с фотографиями
6. Отзывы ваших самых лучших и верных клиентов
И так далее…
Если у вас есть отдельный кабинет или рабочий стол в офисе вы обычно вешаете на стену вашу информацию, Свидетельства, Сертификаты. А если нет такого места? Папка «Самопрезентация» заменит вам эту стену, своеобразная переносная «стена».
Давайте клиентам ознакомиться на дежурстве, на объекте, при любом первом знакомстве. Имейте несколько штук на случай, если клиент захочет взять ее с собой.
Я буду рада, если вам помогли мои советы и рекомендации! Не поленитесь, оставьте отзывы в комментариях к статье!
Получай новые статьи и секреты профессионального риэлтора на e-mail!
[1] Добавлено: 14 ноября 2012 13:31 | Автор: Эдуард
Поучительная информация, для начинающих Риэлторов, обязательно буду применять для себя. Мне всё интересно узнавать от профессионала с большой буквы. Благодарю вас Елена !!!
[2] Добавлено: 14 ноября 2012 13:43 | Автор: Елена
Спасибо,Эдуард,за отзыв! Очень хочется иметь единомышленников в нашей деятельности.
[3] Добавлено: 23 января 2013 21:12 | Автор: Мария
Спасибо, Елена! информация важная для меня и хорошо изложена! располагает как путеводитель для начинающих:)
[4] Добавлено: 23 января 2013 21:15 | Автор: Елена
Спасибо,Мария! Удачи вам!
[5] Добавлено: 26 января 2013 21:56 | Автор: Демченко Дарья
Огромное спасибо за весь сайт и массу интересных статей, все очень простым и доступным языком, успехов Вам и всего самого хорошего :))
[6] Добавлено: 27 января 2013 12:10 | Автор: Елена
Спасибо,Дарья!
[7] Добавлено: 7 февраля 2013 13:52 | Автор: ЛарисаКос
Спасибо! Как вы считаете, стоит ли просить у клиентов с которыми уже прошли сделки рекомендации? ко мне после 2 лет работы почемуто не обращаются... что с этим делать? хотелось бы обсудить
[8] Добавлено: 7 февраля 2013 14:39 | Автор: Елена
Конечно,если сделка прошла удачно,то нужно поговорить с клиентами о рекомендации- ничего в этом нет плохого.Я часто прошу об этом клиентов.
[9] Добавлено: 11 февраля 2013 21:46 | Автор: shnv77
Елена Викторовна! Ваши статьи и советы без ценны!!! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО !!!
[10] Добавлено: 12 февраля 2013 00:13 | Автор: Елена
Спасибо за отзыв!
[11] Добавлено: 26 февраля 2013 19:55 | Автор: Ляля Кирова
Хочу поделиться с Вами о своей папке-самопрезентация. Ко всем вложенным файлам, что рекомендуете Вы, в нее добавила ещё парочку листов их Ваших же материалов, а именно: "История риэлтора" и "Профессия риэлтор". На следующий день, мне позвонил клиент, которые просто рассыпался в благодарностях и комплиментах. Дословно он сказал: "С вами не только приятно работать, но благодаря вам, я узнаю ещё и немного истории. Спасибо" Елена Викторовна, это Ваши комплименты и Вам огромное спасибо за этот проделанный труд, и вклад в наше развитие!
[12] Добавлено: 26 февраля 2013 23:22 | Автор: Елена
Господа риэлторы! Это хорошее добавление в папку, берите на вооружение! Придумывайте новинки, проявляйте фантазию!
[13] Добавлено: 18 сентября 2013 21:12 | Автор: Леонид
Действительно, в наш век переполненный информацией, в которой банальная визитка может потеряться среди бульварного спама, чеков, билетов и т.п. информационных носителях лишняя информационная (простите за тавтологию) и нестандартная галочка для потенциальных клиентов не помешает. "Все гениальное просто!"
[14] Добавлено: 18 сентября 2013 23:29 | Автор: Елена
Это точно!
[15] Добавлено: 10 июля 2014 11:42 | Автор: Александр
Благодарю Вас Елена за полезную статью. Сегодня завожу себе папку с самопрезентацией