О профессиональной этике риэлтора.

Как и любой другой профессии, в деятельности риэлтора или агента по недвижимости существуют свои нормы профессиональной этики, которых необходимо придерживаться.

Нередко между агентами возникают споры из-за раздела комиссионного вознаграждения, из-за дележки клиента, кто к кому раньше пришел или позвонил, непорядочные сокрытия общей информации. Эти « разборки» часто сопровождаются нелестными отзывами друг о друге, с применением нелитературной лексики.

Нередко риэлторы - конкуренты очерняют друг друга в глазах клиента, не подозревая о том, что создают, прежде всего неблагоприятное мнение о себе самом, о риэлторском бизнесе в целом.

Стоит ли удивляться, что мнение о риэлторах зачастую нелестное у большинства граждан.

Всего этого можно бы избежать при оказании Услуги риэлтора, соблюдая элементарные нормы профессиональной этики.

У риэлторов существует профессиональная этика.

Позвольте перечислить некоторые принципы, придерживаясь которых, можно не беспокоиться за свою репутацию профессионала в риэлторском деле:

•    Риэлтор должен избегать конфликтов с коллегами по профессии и с клиентами, и не использовать в работе методы, противоречащие этике и общепринятым нормам морали;
•    Риэлтору запрещено утаивать от клиента любую информацию, касающуюся его договора, либо искажать её;
•    Риэлтор должен оказывать услуги вне зависимости от национальности клиента, его пола или религиозных убеждений, а также обязан защищать интересы клиента, предусмотренные договором;
•    Не скрывать размеры своего вознаграждения от клиента;
•    Нельзя использовать нездоровье клиента или его некомпетентность для получения материальной прибыли при проведении сделок с недвижимостью;
•    Договор должен корректно содержать все условия сделки, заключаться в 2-х подлинных экземплярах, для риэлтора и клиента;
•    Недопустимы некорректные, неправдивые или необъективные заявления или высказывания в адрес конкурентов;
•    Риэлтор должен разрешать конфликты путем переговоров, обсуждений или в рамках действующего законодательства через суд;
•    Никогда не допускать по отношению к своим клиентам и коллегам таких поступков, которых мы не хотели бы видеть по отношению к себе;
•    Постоянно повышать качество работы, непрестанно совершенствовать свои профессиональные знания и навыки, в том числе путем обмена опыта с коллегами;

Абсолютная прозрачность и чистота сделки – это именно то, что привлекает клиентов, благодаря понятности и ощущения защищенности.

Об этом, и не только, можно узнать также в статье Обязанности риэлтора.