Как создать малый бизнес: семейное агентство недвижимости. Шаг 2. Комиссионное вознаграждение. Отчетность. Обучение.
Необходимо определиться не только с размером оплаты комиссионного вознаграждения агентам, например, 50% агентские, 10% менеджерские (ваши, если нет менеджера),40% прибыль агентства недвижимости. Многие агентства устанавливают прогрессивный способ оплаты агентского вознаграждения, а именно не делают уравниловку. Чем больше зарабатывает агент, тем больше он получает процент, например, агент, который зарабатывает в квартал более 100 000 рублей, в следующий квартал имеет право на повышенный процент 55 или 60% от общих комиссионных по сделке. Прибыль агентства делится на обязательные расходы ( аренда, уборка, на содержание техники, зарплата офисных сотрудников, реклама и др.) В этом моменте вы должны понимать, что на начальной стадии вы будете в минусе и привлекать денежные средства извне, то есть вкладывать денежные средства в развитие своего агентства недвижимости. Главное реально определить свои финансовые возможности и источник финансирования.
Сверхзадача – как можно быстрее выходить на самоокупаемость, а в кратчайшие сроки на прибыль. Иначе все ваши благие намерения погибнут вместе с вашим малым бизнесом, невозможно постоянно вкладывать, деньги имеют свойство заканчиваться.
Серая схема оплаты работы агентов в конвертах – это уже вчерашний день. Надо стремиться к легальности. Агенты тоже люди и хотят социальной защищенности в нестабильном мире. Понятно, что невыгодно, что нет стабильности, что это дополнительные расходы на маленькие доходы. Надо искать способы, приемлемые для обеих сторон, например, заключить договор о сотрудничестве с риэлтором – индивидуальным предпринимателем, по условиям которого каждая стороны платит налоги с доходов только за себя. Сколько получил агент комиссионных на свою банковскую карточку, с такой суммы и заплатил 6% в казну ( все-таки не 13% у наемных работников). А агентство , естественно, проценты со своей прибыли. Но для этого необходима легальная (белая) схема работы семейного агентства.
Агенты по недвижимости.
Отчетность.
Агенты должны отчитываться о проделанной работе перед руководителем и перед клиентами, с которыми заключен договор. Руководитель, выстроивший периодичную схему отчетности, например, один раз в неделю всегда будет в курсе происходящих событий в своем коллективе. Сколько активных агентов в отчетный период, сколько сделок у них открыто, сколько составлено договоров, на какие услуги или на какие объекты, какие у них планы, какое настроение, чем живут и дышат, если низкие показатели, то выслушать и понять где именно трудности испытывает агент, все это для того , чтобы быстро отреагировать и помочь сотруднику выйти из кризиса. Агент, у которого нет стабильности – не зарабатывает, чувствует дискомфорт, впадает в панику и может уйти от вас в любой момент.
Помните – успешность вашего агентства напрямую связана с успешностью ваших агентов, именно агенты приносят вам прибыль своими сделками, а не наоборот! Ваша забота, опека, помощь в трудных ситуациях в работе с клиентами им нужны как воздух. Не будьте равнодушными. Если агент не зарабатывает в среднем 1000 долларов в месяц в свой карман, он задумывается о смене агентства или о смене деятельности. Помните, что перед вами личности с индивидульностью,со своими методами и стилями работы. О разнообразности риэлторов можно узнать из статьи "Психологические типы риэлторов".
Отчетность можно организовать как в письменной форме, так и в устной в виде собеседования. Можно выделить специальный день, по понедельникам, например, проводить собрания или летучки в обязательном порядке. Обмениваться опытом, проводить обучение, выслушать отчеты, познакомить коллектив с новыми сотрудниками, порадоваться успехам и достижениям, обсудить ошибки, неудачи и выявить их причины с целью избежать в будущем, отметить лучших сотрудников за неделю, поздравить с днем рождения, с праздником. Главное, чтобы эти собрания не превратились в нудную обязаловку, иначе это будет одна из причин, по которой ,захочется уйти из агентства.
Обучение.
Профессиональных риэлторов в маленькие агентства заманить нелегко. Поэтому их надо обучать самому или организовать обучение на курсах у специалистов-практиков. Готовьтесь к тому, что будет происходить текучка кадров. Новенькие агенты всегда пребывают в эйфории быстрых легких заработков, не подозревая, что это тяжелый труд, требующий много времени, терпения и психологической устойчивости. Поэтому необходимо проводить собеседование с каждым новичком. По моим многолетним наблюдениям и опыту, только 30% из начинающих остаются в этой профессии, остальные не выдерживают темпов и нестабильности заработков. Составьте опросник, можно в виде анкеты, тщательно продумайте вопросы, прежде всего, изучите мотивацию, причину , по которой человек выбрал именно этот вид деятельности. Если будущий риэлтор явно витает в облаках и понятия не имеет с чем придется сталкиваться, объясните, спустите с небес на землю, выясните есть ли у него какой-либо доход на хлеб насущный пока он не стал хватать звезды с неба и зарабатывать на доход своей мечты. Сделки не приходят в первый же месяц, иногда и по полгода не приходят. К успеху можно прийти только через сильное желание, упорный труд, постоянное самообучение и самообразование, перенимание опыта у других успешных риэлторов.
Задумались о смене профессии? Хотите зарабатывать на продаже недвижимости? Узнайте бесплатно как, на чем и, главное, сколько зарабатывают специалисты в этой области:
