Внешний вид и манеры – это косвенные факторы, влияющие на имидж успешного человека. Это то, что окружающие люди видят и оценивают в первые секунды общения, еще до того, как вы начали говорить.

В практике любого риэлтора встречаются строптивые, как нам кажется, клиенты  как продавцы, так и покупатели. На моем пути они встречались каждый день. Первое время я очень расстраивалась, принимая близко к сердцу неудачи.

• Уважаемые, начинающие риэлторы, мы продолжаем с вами разбираться в сложной психологии наших клиентов. Одно из условий успеха в риэлторском деле – это индивидуальный подход к клиенту, изучение его потребностей, сомнений, целей.

Профессиональный риэлтор к важным переговорам готовится заранее, имеет план в голове, определяет для себя приоритеты в предстоящем разговоре с клиентом, а, главное, определить цель, которую, в процессе переговоров риэлтор должен достигнуть.

Половину жизни профессиональный риэлтор проводит на телефоне. С появлением мобильной связи стало еще проще, эффективнее, оперативнее проводить переговоры с клиентами, договариваться о просмотрах недвижимости. Стало удобнее в информационном плане.

Профессиональные успехи риэлтора определяются не только его знаниями рынка, технологиями работы с клиентами, юридическими и экономическими знаниями, но и тем, насколько риэлтор владеет искусством эффективного общения.