Господа, начинающие риэлторы и опытные тоже! Эта статья создана по мотивам писем клиентов и просто пользователей моего риэлторского сайта, которые спрашивают совета или задают конкретные вопросы уже после того, как совершат сделку по купле-продаже своего объекта недвижимости и у них возникают проблемы. 

Проблема «тяжелого» старта  у начинающих риэлторов – это проблема номер один.

Тема этой  статьи возникла из нескольких писем моих посетителей на сайт Обучение риэлторов.

Эта статья является продолжением предыдущей статьи. Очень обидно и досадно для многих риэлторов, когда они сталкиваются с проблемой ухода клиентов, иной раз не понимая причины этого явления.

Показатель  любого успеха в работе и в жизни – это не только хороший результат, но и сам рабочий процесс. Если вы делаете свою работу с чувством удовлетворения, с хорошим настроением, считайте ,что у вас получилось быть успешным человеком.

Много пишут и говорят о трудностях в работе риэлторов. Трудностей хватает, честно говоря, в любых аспектах риэлторской  деятельности. В этой статье я обращаю ваше внимание на правду жизни – на трудных клиентов с социальной точки зрения и даю некоторые рекомендации для работы с ними. Более подробней о психологических аспектах работы с трудными клиентами можно узнать здесь.

Где же зарыт секрет успеха риэлтора и что это такое?

Еще когда я работала менеджером в агентстве, я постоянно проводила набор и обучение будущих агентов. Уделяя много времени обучению  риэлторским технологиям ,я первое время  совсем не уделяла внимание психологической подготовке будущих риэлторов. Ведь главное в любом агентстве – настрой на быструю прибыль любым путем, иной раз не считаясь с моральной стороной сделки.

Но не надо при этом забывать, что клиенты тоже, в свою очередь изучают риэлторов, пытаясь определить, с кем им комфортнее общаться, и как разобраться и приспособиться к тактике риэлтора, чтобы не упустить свою выгоду.

Риэлторов можно условно разделить на несколько типов, в зависимости от того стиля общения, которым они пользуются.